パ・リーグ Special(年額)解約・返金お申込みフォーム

この度、2021年3月31日を持ちまして、楽天TV『Rakuten パ・リーグ Special』にご加入・契約更新でポイント+1倍がSPU(スーパーポイントアッププログラム)対象外となります。
これに伴い、原則として、契約期間中にご解約された場合は返金を行っておりませんが、視聴期限が2021年4月1日以降まで残っており、2021年3月末までに返金希望の申請をされた年額プランのお客様は契約期間中であってもご解約並びにご返金を承ります。
SPUは対象外となりますが、 『Rakuten パ・リーグ Special』は今シーズンもパ・リーグ主催の公式戦を全試合配信する予定となっておりますので、引き続き試合のご視聴をお楽しみください。

■SPUとは

SPU(スーパーポイントアッププログラム)は、楽天の各サービスを使っていただくことで、楽天市場でのお買い物のポイント倍率が上がっていくプログラムです。
詳細は下記URLをご確認ください。
https://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/everyday/point/

■返金対象有料プラン
・Rakuten パ・リーグ Special(年額)

※解約手続きお申込み後のキャンセルは行えません。予めご了承ください。
※解約手続きお申し込み後、SPU対象月(3月分)を過ぎますと、有料コンテンツの視聴は行えません。再度視聴をご希望の場合は、有料プランの再契約が必要となります。
月額プランの解約をご希望の場合は、返金の対象外となります。解約をご希望の場合は、購入履歴よりお手続きください。

■よくあるご質問について

下記にておまとめしておりますので、下記リンクをご確認ください。
https://tv.faq.rakuten.net/detail/000005574

■返金額の算出について

2021年4月1日から有効視聴期限日までの日割り計算にて算出いたします。
※返金お申込みをされても2月末、3月末まで視聴期限が残っているお客様につきましては、それぞれの月でSPU対象になります。
※金額は購入金額(税込)より算出いたします。

■返金方法

(A)クレジットカード返金(マイナス請求)
返金額相当の残金をご登録のクレジットカードへ返金させていただきます。
※返金手続きは1か月程度お時間が必要となります。

(B)楽天ポイント(期間限定)
 返金額相当のポイントを期間限定ポイントでRakuten TVをご利用の楽天IDポイント口座に付与いたします。
※ポイントの有効期限は、付与された日から6ヶ月となります。
※ポイント付与は1か月程度お時間が必要となります。

※返金につきましては、4月以降に実施される予定です。詳細なスケジュールにつきましては、追ってアナウンスさせていただきます。
※2021年3月31日23時59分以降に返金のお申込みを希望されてもご対応は致しかねます。お手数ですが、期限内でのお手続きをお願いいたします。

返金方法を(A)、(B)より1つお選びください。

※ボタンを押した場合、確認画面に遷移せずそのまま受付されてしまいますので、ご注意ください。