よくあるご質問

料金プラン（定額見放題）について教えてください。

「Rakuten NBA Special」は定額見放題(月額)です。

「定額見放題(月額)」を購入後、解約されるまで自動更新で課金されます。お客様の更新日は「購入明細」「購入履歴」に「次回課金日時」として日付が表示されます。購入後に必ずご確認ください。
※詳しくはこちら

「Rakuten TV」はどのようなサービスですか。

「Rakuten TV」はサイト基本料無料で、オンラインで映画やドラマ、アニメなど約18万本の動画を配信するサービスです。PCやスマートフォン、TV、Chromecast、ゲーム機などのデバイスで見たい動画をいつでも好きな時間に視聴することができます。
※詳しくは、初めての方へをご覧ください。

テレビで視聴できますか。

Rakuten TVアプリをインストールして、パナソニックテレビ「ビエラ」2014年以降発売モデルと、ソニーテレビ「ブラビア」2013年以降発売モデルで視聴することができます。
詳しくは、対応モデル一覧をご覧ください。
なお、Chromecast、ゲーム機（PlayStation® 4）、HDMIケーブルを利用してテレビで視聴することも可能です。
視聴方法については、対応デバイスをご覧ください。
※HDMIケーブルを接続する視聴方法では、お使いの端末のスペック、HDMIケーブルの仕様により、高画質で視聴できない場合や視聴自体が行えない場合がございます。

支払いはどのような方法がありますか。

「Rakuten TV」でご利用可能なお支払い方法は、 クレジットカード決済とキャリア決済(ドコモケータイ払い /auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い)の2種類あります。
※キャリア決済では楽天スーパーポイント、ラ・クーポンを利用できません。
※ドコモケータイ払いではアダルト作品を利用できません。
※定額見放題（年額）は、クレジットカードのみの決済とさせていただきます。

画質について教えてください。

高画質（一般的には地デジやBD（ブルーレイディスク）などで用いられる解像度）でご提供しており、テレビ放送と変わらない迫力でお楽しみいただけます。
ただし高画質での再生は、推奨する通信環境とデバイスのディスプレイが要件を満たしている必要があり、スマートフォンでは標準画質（一般的にはアナログテレビやDVDで用いられる解像度）でのご提供となります。
また、視聴時の通信速度を感知し、その時の最適な画質で再生されます。
※詳しくはこちら